Versand & Rücksendungen

 

Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie Ihre GlowFrost-Produkte lieben. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Bedingungen für Rücksendungen

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Ein Kaufbeleg (Bestellbestätigung) ist erforderlich.
• Reduzierte Artikel und geöffnete Hautpflegeprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

So geben Sie Produkte zurück

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glowfrostface.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen dann die Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@glowfrostface.com mit Fotos des Problems. Wir werden es so schnell wie möglich beheben.