Доставка и връщане

 

Връщане и замяна

Искаме да харесвате продуктите на GlowFrost. Ако не сте напълно удовлетворени от покупката си, приемаме връщания в рамките на 14 дни от датата на доставка.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде неизползван и в оригиналната си опаковка.
• Изисква се доказателство за покупка (потвърждение на поръчката).
• Продуктите в разпродажба и отворените продукти за грижа за кожата не могат да бъдат върнати по хигиенни причини.

Как да върнете продукт

За да започнете процедура по връщане, моля, свържете се с нас на info@glowfrostface.com с номера на поръчката си и причината за връщане. Ние ще ви предоставим инструкции за връщане.

Възстановяване на средства

След като получим и инспектираме върнатата стока, ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването на средства. Одобрените възстановявания ще бъдат обработени в рамките на 5-7 работни дни към оригиналния ви метод на плащане.

Повредени или неправилни артикули

Ако сте получили повреден или неправилен артикул, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката на info@glowfrostface.com със снимки на проблема. Ще разрешим проблема възможно най-бързо.